INSPECCIÓNALOS

• ¿Está el terminal en el lugar que debiera?
• ¿Cuántos terminales hay? ¿Están todos? ¿Falta o sobra alguno?
• ¿Hay marcas de pintura, sellos o daño en el terminal que antes no tenía?
• ¿Están los sellos originales del fabricante y del servicio técnico?
• ¿Hay cables adicionales en el terminal?
• Mantén un inventario de terminales con marca, modelo y número de serie, especialmente cuando recibas un nuevo terminal.

ASEGÚRALOS

• Guarda los terminales en un lugar seguro cuando no estén en uso.
• Verifica que no haya cámaras escondidas cerca del terminal.
• Si tienes cámaras de seguridad, mantén las grabaciones a lo menos por 90 días.
• Si acude un técnico, no le permitas intervenir los terminales sin previamente verificar su identidad en Servicio al Cliente llamando al 600 638 6380 o al 0226612700 desde celulares.
• Devuelve los terminales que ya no usas a Transbank, aún si ya no funcionan.
• No traslades tus equipos del local al que fue asignado. Si requieres traslado da aviso a Servicio al Cliente.
• Si tu equipo es móvil, no lo pierdas de vista al momento que el cliente paga.
• Mantén una lista actualizada del personal que puede operar los terminales en cada local y define un responsable de su custodia.
• Capacita al personal de Cajas sobre la importancia de la seguridad de los terminales.