El estrés es un enemigo persistente que nos acecha en distintas áreas de nuestra vida. Puede estar asociado a la vida personal, familiar, social o laboral. Se define como cualquier experiencia emocional molesta acompañada por cambios bioquímicos, fisiológicos y conductuales.

El mindfulness -también conocido en castellano como conciencia plena- es un técnica de meditación que valora la toma de conciencia del presente, evitando estar enganchados a problemas del pasado o enchufados en posibles contratiempos anticipatorios.

Llevado al comercio, es una técnica con gran potencial para la atención presencial que conecta al trabajador con el presente, lo que hace que pueda establecer una mejor interacción con los consumidores.

El mindfulness nos invita a vivir cada momento, conscientemente, evitando tener la cabeza en otra parte (los apuros, los problemas en la casa, con los hijos o padres, estar atrapados en el celular o las redes sociales, en la rutina, lo que quedó pendiente, lo que viene o el traslado desde o hacia el trabajo).

Las distracciones pueden ser realmente infinitas, pero el mindfulness puede ser una gran herramienta para vivir con más felicidad y menos estrés el aquí y el ahora también en el lugar de trabajo.

Algunas pautas para poner en práctica

• Al llegar a tu lugar de trabajo respira hondo y verbaliza mentalmente el hecho de estar ahí, disponiéndote a enfrentar lo mejor posible una nueva jornada laboral.
• Organiza el trabajo del día. Prioriza, analiza cómo y por dónde empezar y luego seguir, tomando conciencia de las tareas que tienes
• Toma descansos, también conscientemente. Si es una pausa por un café con colegas, que sea eso y no otra cosa que distraiga tu atención.
• Si atiendes público, el mindfulness busca que puedas conectar y comunicarte mejor y con mayor empatía con quien tienes al frente. Mira a los ojos, enfocándote naturalmente en escuchar las necesidades del cliente. Intenta desconectarte de tus preocupaciones pasadas o futuras y focalízate con lo que estás viviendo en ese momento.
• Para más información sobre mindfulness no te pierdas esta guía para principiantes de la prestigiosa Clínica Mayo.